• Belum ada pencarian

    • SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LAYANAN

    PT ORIONIS DIGITAL SOLUTIONS ("Perusahaan") mengelola sebuah platform digital yang dirancang untuk memfasilitasi akses terhadap berbagai produk dan layanan elektronik. Dalam menjalankan platform tersebut, Perusahaan menerapkan tata kelola yang bertujuan menciptakan sistem yang aman, transparan, efisien, serta mampu memberikan pengalaman layanan yang konsisten bagi seluruh pengguna.

    Dokumen ini merupakan ketentuan yang mengatur tata kelola penggunaan platform, termasuk mekanisme interaksi antara Pengguna, sistem elektronik, dan layanan yang disediakan oleh Perusahaan. Dengan menggunakan platform ini, setiap Pengguna dianggap telah memahami serta menyetujui seluruh isi dokumen.

    Penyelenggaraan Platform

    Platform diselenggarakan sebagai sarana elektronik untuk mempermudah akses terhadap berbagai layanan digital yang dapat dimanfaatkan oleh pengguna sesuai dengan fungsi yang tersedia.

    Layanan yang dapat diakses melalui platform antara lain meliputi:

    • pembelian pulsa telekomunikasi;

    • paket data internet;

    • token listrik prabayar;

    • pembayaran berbagai jenis tagihan;

    • voucher digital;

    • layanan Payment Point Online Bank (PPOB);

    • produk digital lainnya yang ditambahkan berdasarkan kebutuhan usaha.

    Perusahaan berhak melakukan penyesuaian terhadap jenis layanan maupun fitur yang tersedia sesuai perkembangan operasional.

    Prinsip Tata Kelola

    Dalam mengelola platform, Perusahaan menerapkan prinsip-prinsip berikut:

    • keandalan teknologi;

    • perlindungan terhadap keamanan informasi;

    • ketepatan pemrosesan transaksi;

    • peningkatan kualitas layanan secara berkelanjutan;

    • kepatuhan terhadap ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.

    Prinsip tersebut menjadi dasar dalam setiap pengambilan keputusan yang berkaitan dengan penyelenggaraan layanan.

    Mekanisme Akses

    Pengguna dapat mengakses layanan sesuai dengan prosedur yang ditetapkan oleh Perusahaan.

    Untuk layanan tertentu, Perusahaan dapat mensyaratkan registrasi akun, proses autentikasi, atau verifikasi identitas sebagai bagian dari sistem pengamanan.

    Hak akses yang diberikan bersifat terbatas dan hanya dapat digunakan oleh pihak yang terdaftar sebagai pengguna.

    Pengelolaan Aktivitas Pengguna

    Setiap aktivitas yang dilakukan melalui platform dicatat dan diproses oleh sistem elektronik sebagai bagian dari penyelenggaraan layanan.

    Pengguna bertanggung jawab atas:

    • keakuratan data yang diberikan;

    • keamanan akun dan perangkat yang digunakan;

    • penggunaan layanan sesuai tujuan yang sah;

    • kepatuhan terhadap ketentuan dalam dokumen ini.

    Pengguna tidak diperkenankan melakukan tindakan yang dapat mengganggu operasional platform atau merugikan pihak lain.

    Proses Layanan

    Instruksi yang dikirimkan oleh Pengguna akan diproses berdasarkan data yang diterima oleh sistem.

    Sebelum transaksi dikonfirmasi, Pengguna wajib memastikan bahwa seluruh informasi yang dimasukkan telah benar.

    Perusahaan akan melaksanakan pemrosesan transaksi sesuai prosedur operasional serta memperhatikan kondisi sistem dan ketersediaan layanan dari mitra.

    Pengendalian Operasional

    Sebagai bagian dari tata kelola platform, Perusahaan dapat melakukan tindakan pengendalian untuk menjaga keamanan dan stabilitas layanan, termasuk:

    • pemantauan aktivitas sistem;

    • pemeriksaan terhadap transaksi tertentu;

    • verifikasi tambahan terhadap pengguna;

    • pembatasan sementara akses layanan;

    • penghentian penggunaan layanan apabila ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.

    Langkah tersebut dilakukan dengan mempertimbangkan kepentingan seluruh pengguna serta keberlangsungan operasional platform.

    Ketersediaan Sistem

    Perusahaan berupaya menyediakan layanan yang dapat diakses secara berkesinambungan.

    Meskipun demikian, operasional platform dapat dipengaruhi oleh berbagai kondisi, seperti pemeliharaan sistem, gangguan jaringan komunikasi, kendala pada penyedia layanan pihak ketiga, pembaruan teknologi, bencana alam, maupun keadaan kahar (force majeure).

    Perusahaan akan mengambil langkah yang wajar untuk memulihkan layanan apabila terjadi gangguan.

    Hak atas Teknologi dan Konten

    Seluruh perangkat lunak, kode program, desain, tampilan antarmuka, nama dagang, logo, dokumentasi, basis data, serta teknologi yang digunakan dalam platform merupakan hak milik PT ORIONIS DIGITAL SOLUTIONS atau digunakan berdasarkan hak yang sah.

    Pengguna tidak diperkenankan menyalin, mengembangkan, mendistribusikan, ataupun memanfaatkan bagian mana pun dari platform di luar penggunaan yang diperbolehkan tanpa persetujuan tertulis dari Perusahaan.

    Pembatasan Tanggung Jawab

    Sepanjang diperbolehkan oleh hukum yang berlaku, Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

    • kesalahan data yang dimasukkan oleh Pengguna;

    • penyalahgunaan akun karena kelalaian Pengguna;

    • gangguan perangkat atau koneksi internet milik Pengguna;

    • keterlambatan atau kegagalan layanan dari mitra penyedia;

    • keadaan di luar kendali Perusahaan yang memengaruhi operasional platform.

    Dalam hal terdapat tanggung jawab yang diwajibkan oleh hukum, nilai tanggung jawab Perusahaan dibatasi sebesar nilai transaksi yang menjadi objek klaim.

    Penyesuaian Tata Kelola

    Perusahaan dapat melakukan perubahan terhadap sistem operasional, fitur layanan, maupun isi dokumen ini guna menyesuaikan perkembangan teknologi, kebutuhan bisnis, dan perubahan regulasi.

    Versi terbaru akan dipublikasikan melalui media resmi PT ORIONIS DIGITAL SOLUTIONS dan berlaku sejak tanggal yang ditetapkan.

    Penyelesaian Perselisihan

    Apabila timbul perselisihan yang berkaitan dengan penggunaan platform, para pihak sepakat untuk mengutamakan penyelesaian melalui musyawarah.

    Apabila penyelesaian tersebut tidak menghasilkan kesepakatan, sengketa akan diselesaikan sesuai dengan hukum Republik Indonesia melalui mekanisme yang berwenang.

    Penutup

    Ketentuan Tata Kelola Penggunaan Platform ini menjadi dasar dalam penyelenggaraan dan penggunaan seluruh layanan yang disediakan oleh PT ORIONIS DIGITAL SOLUTIONS.

    Dengan tetap menggunakan platform setelah dokumen ini diberlakukan atau diperbarui, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum di dalamnya. PT ORIONIS DIGITAL SOLUTIONS akan terus mengembangkan teknologi, memperkuat keamanan sistem, dan meningkatkan kualitas layanan sebagai bagian dari komitmen untuk menghadirkan ekosistem digital yang andal, inovatif, dan terpercaya.